姓名:谢锋
毕业院校与专业:湖北汽车工业学院汽车加工制造专业
工作单位及职务:重庆东风南方渝东店电销主管
心路心声:没有平白无故的信赖,只有日积月累的诚意才是服务核心,我始终追求如炬匠心。
年4月,谢锋加入了重庆东风南方渝东专营店,阳光的外表、坚定的眼神、满满的斗志,大家对这个年轻人寄予了厚望。果然,凭借过硬的业务素质,优质的服务态度,谢锋逐渐成为销售部的骨干,从销售基层做起,转正后一个月就拿到销售部销冠,通过较强的业务能力,刻苦钻研的态度,在竞争激烈的一线销售岗位散发着光与热。
1
用努力和坚持实现销冠梦
要做就要做到最好,谢锋一直有一个销冠梦。渝东店的地理位置并不优越,客户来店量不多,但他并没有被眼前的困难所打倒。客户不想到店,他就主动上门服务;客户有到店需求,他就积极接送,通过自己的不懈努力和从不放弃任何一个客户的精神,他获得了客户的信赖和认可,入职仅仅3个月,他就拿到了销售生涯第一个月度销售冠*。但销售冠*的故事并不是昙花一现,从事正式销售顾问14个月,总计拿到9次月度销售冠*,次年仅用9个月的销量,拿到了19年整年专营店销售冠*。
2
比客户懂的更多才能为客户做的更多
谢锋深知“打铁还需自身硬”,从专业知识出发,细心为客户服务,才能提高客户的满意度和购买率。从汽车基础知识开始,每换款一辆新车,每增加一项配置,谢锋总是主动研究,分析每一种配置的优势,从客户的角度出发,为客户推荐最适合的车型和配置。年9月,谢锋凭借专业的汽车知识和优质的服务成功销售了渝东店第一台全新天籁2.0T车型,年谢锋代表渝东专营店参加年第7届东风日产销售精英大赛,一举获得小区赛冠*。他用自身的成绩证明了不断学习和钻研的重要性。客户选择找你买车,更多的时候不是因为价格,而是认可你的专业,认可你的服务,因为你可以用你的专业知识切实地帮客户解决问题。
以身为光可照亮他人,除了自身较强的专业能力,谢锋还积极带动销售团队学习产品知识,主动担任店内内训师一职,向同事传授产品知识,传授购车技巧,用自己的付出不断带动团队积极向上,为重庆东风南方渝东专营店奉献着自己的光与热。
fight
3
以身作则,从细节中找到破局之法
年10月,谢锋以优异的业绩获得了领导的认可,自此具有传奇色彩的销冠有了新的奋斗舞台,谢锋开始带领渝东销售部数字营销团队奋勇向前。
渝东专营店坐落于重庆市北碚区,作为一个月均客流不足批的专营店,数字营销至关重要。自接管电销以来,如何拓宽来店渠道,增加到店客流成了谢锋心头的一根针。他通过对一线工作的总结和分析,开发了极具特色的抢单机制,号召销售顾问