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中国网汽车2月7日讯中国投诉-全国缺陷产品投诉平台(
车主刘先生告诉记者：“年10月7日他在广东中山众杰汽车贸易有限公司购买了一辆东风日产款2.5L智享版天籁的车型。从年开始，他的这辆东风日产天籁车型就开始出现异常，首先是车辆左前减震器的螺丝松动影响驾驶，后经4S店加固后再次出现松动；另外，刘先生告诉记者，他的车辆的前感应雷达总是出现异常误报，这样的雷达异常会直接影响他的行车判断和用车安全，车辆雷达问题刘先生也同样多次找到4S店反映，得到的解答也是无法解决故障问题。无奈之下刘先生将问题投诉到了中国投诉-全国缺陷产品投诉平台，希望平台能帮助他解决问题。
中国投诉-全国缺陷产品投诉平台于年1月28日收到该投诉，核实相关信息后，迅速组织工作人员与车主进行沟通。在今年的2月2日，投诉车主刘先生在平台提交结案。记者在发稿前电话联系投诉车主刘先生得知，车主在找到中国投诉-全国缺陷产品投诉平投诉后，他购车的这家4S店就联系了他，经过店面售后的检测和维修，已经帮他再次加固了车辆的减震器螺丝；另外，车辆雷达问题也经过多次检测，原因是刘先生的车辆号牌安装位置的问题造成了车辆前雷达的异常，目前据天籁车主刘先生确认，他的车辆目前已经可以正常使用。最后天籁车主刘先生表示，再次感谢中国投诉-全国缺陷产品投诉平台帮助他解决投诉问题，刘先生激动地表示，仅仅5天的时间平台就解决了他投诉多时的问题，后续若还有汽车问题，仍将第一时间找到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台进行反馈。
据悉，中国网汽车质量投诉平台日前进行了全新升级，由之前的“中国网汽车质量投诉平台”升级为“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”，平台主要聚焦全国缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测。“中国投诉”由中国网主办,是全国缺陷产品投诉平台，平台致力于为高质量发展、支撑*府监管、保障消费者权益做积极贡献。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国投诉”(
